Política de Reservas

Termos & Condições

Política de Cancelamento e Reembolso:

  • Retenção de 50% ( cinquenta por cento ) de todo o valor pago para cancelamentos feitos em até 48h de antecedência;
  • Retenção de 100% ( cem por cento ) de todo o valor pago para cancelamentos feitos em período inferior a 48h de antecedência;
  • Retenção de todo o valor pago em caso de não comparecimento;
  • Casos de problemas de saúde, cancelamento de férias pelo empregador e outros deverão ser analisados e decididos pelo gerente da unidade;
  • Recomendamos que as alterações e cancelamentos de reservas sejam feitas pelo e-mail: reservas@caraiva.com;
  • Caso o pagamento de sua reserva não seja efetuado até a data programada pelo setor de reservas, a mesma será automaticamente cancelada.

Obs: Para períodos de Reveillon, meses de janeiro e fevereiro, Carnaval e demais feriados nacionais - não há reembolso em caso de cancelamento.